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乐虎网页版:站台上车和降落机构等服务岗位

时间:2021/7/21 11:30:09   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
内容摘要:Rkers将重返工作岗位,加强售票窗口、候机大厅、站台上车和降落机构等服务岗位,并动态打开全手动退款窗口。开通应急退票点,快速为乘客办理退票,引导停运列车乘客在错峰申请退票,缓解车站退换压力,做好后续出行指导和保护工作。同时,充分发挥“新东长安”和“丝绸之路边缘”品牌的作用,为关键乘客全程提供指导和帮助。同日,记者在西...

Rkers将重返工作岗位,加强售票窗口、候机大厅、站台上车和降落机构等服务岗位,并动态打开全手动退款窗口。开通应急退票点,快速为乘客办理退票,引导停运列车乘客在错峰申请退票,缓解车站退换压力,做好后续出行指导和保护工作。同时,充分发挥“新东长安”和“丝绸之路边缘”品牌的作用,为关键乘客全程提供指导和帮助。

同日,记者在西安火车站和西安北站看到,很多乘客在排队等待退票,站外的一些乘客在公告屏幕前停下来查看行程信息。为确保旅客知晓列车停运信息,西安火车站、西安北站通过微博、车站广播、LED公告屏等方式发布列车停运、晚点信息。

“我想回去工作,而我的孩子还得去上学。我很着急。”计划前往江苏的乘客薛鹏(音译)得知火车已停运,一大早便赶到车站退票。薛鹏不知道要暂停多久。决定在车站等待消息。

陕西人张峰在山东泰安工作。到达车站后,他发现他购买的火车已停止服务。为了不耽误工作,他决定退票回公司。“这也是第一次有这么多列车被暂停。我希望我们在河南的朋友们能够平安,尽快恢复交通。”张峰说。


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